"MPD Engenharia reduziu em 42% as vistorias presenciais após implementar a Assistência Visual Remota da Octágora."
Aplicações
Nossas soluções podem ser aplicadas em diferentes setores.
Plataforma de Atendimento Presencial
Gestão de Filas
Mais do que uma gestão de filas
Plataforma inteligente que integra múltiplas unidades em um único sistema de atendimento, resolvendo desequilíbrios onde algumas filiais operam sobrecarregadas enquanto outras têm capacidade ociosa.
- Concessionárias de energia
- Lojas de operadoras de telecom
- Agências bancárias
- Hospitais
- Clínicas
Vídeo Atendimento e Libras
Vídeo Atendimento e Libras
Mais do que videochamadas
Solução corporativa com gestão eficiente, controle e governança — incluindo gravação segura de sessões, histórico de atendimentos e ferramentas analíticas avançadas.
- Atendimento ao Cliente e SAC
- Vendas
- Verificação de identidade / Antifraude
- Atendimento inclusivo em Libras
Automação Conversacional
Automação Conversacional
Soluções de automação que reduzem até 80% da demanda por suporte humano, acelerando respostas e elevando a satisfação dos clientes.
- Atendimento ao Cliente (SAC)
- Suporte Técnico e HelpDesk
- Vendas e Customer Success
Hub de Canais Digitais
Hub de Canais Digitais
Unifica, automatiza e potencializa a comunicação com clientes, oferecendo agilidade, eficiência e satisfação em todas as interações.
- Atendimento ao Cliente (SAC)
- Suporte Técnico e HelpDesk
- Vendas e Customer Success
- Saúde e Telemedicina
- Educação e Instituições de Ensino
- RH e Departamento Pessoal
- Logística e E-commerce
Assistência Visual Remota
Assistência Visual Remota
Ferramenta que permite diagnóstico e resolução rápida de problemas, reduzindo custos operacionais e elevando a satisfação dos clientes.
- Suporte Técnico
- Vistorias e Inspeções Remotas
- Visitas Remotas
- Auditorias e Certificações
- Manutenção e Reparos
Resultados comprovados
Empresas que já transformaram seu atendimento com a Octágora.
"Assistência Visual Remota para atendimento humano e assertivo com segurança e qualidade em todas as interações."
"Ultragaz implementou a solução Remote First e transformou sua central de atendimento, reduzindo custos operacionais significativamente."