★★★★★
"Time de qualidade com soluções incríveis. A Octágora nos ajudou a transformar completamente a experiência do nosso atendimento."
Resolva a solicitação do seu cliente no primeiro contato com Assistência Visual Remota
Combina recursos audiovisuais, Inteligência Artificial e um sistema robusto de gestão de atendimento para transformar sua operação em Remote First.
65%
Menos deslocamentos técnicos
42%
Ganho de eficiência em vistorias
3x
Mais atendimentos por equipe
4,8/5
Satisfação média dos clientes
Empresas que confiam na Octágora
Referência em Assistência Visual Remota no Brasil
Implementada por grandes empresas em Centrais de Atendimento para Suporte Técnico.
Simples para o cliente, poderosa para o analista.
Analista inicia
Analista abre a sessão na plataforma e envia um link por SMS ou WhatsApp
Cliente recebe
Cliente toca no link e visualiza o termo de consentimento para o atendimento visual
Interação com RA
Analista usa Realidade Aumentada para guiar o cliente em tempo real via câmera
Pesquisa automática
Pesquisa de satisfação é enviada automaticamente ao encerrar o atendimento
Tecnologia para cada perfil de atendimento
Do suporte remoto via smartphone ao técnico de campo com óculos inteligentes, temos a solução certa para o seu negócio.
Perfeito para suporte a técnicos de campo e cliente final
Acesso instantâneo por SMS ou WhatsApp — sem necessidade de instalar aplicativo. O cliente simplesmente toca no link e a sessão começa.
- ✓Sem download de app — Acesso instantâneo via SMS ou WhatsApp
- ✓Realidade Aumentada em tempo real — Marcadores e anotações sobre a imagem
- ✓Captura e edição de imagens — Registre evidências e compartilhe
- ✓Colaboração multi-especialista — Convide outros especialistas ao vivo
Mãos livres para técnicos em campo
Recomendado para técnicos que precisam das mãos livres durante a execução de serviços. Receba instruções precisas do especialista remoto diretamente no visor.
- ✓Ativado por voz — Controle total sem usar as mãos
- ✓Leitura de QR Code por voz — Identifique equipamentos rapidamente
- ✓Instruções no visor em tempo real — Guia do especialista visível
- ✓Hands-free total — Ideal para ambientes industriais
Atendimento autônomo 24/7 via BOT
Com o atendimento autônomo via BOT, o usuário pode ter suas dúvidas respondidas sem contato humano — reduzindo até 80% da demanda por suporte.
- ✓Chatbot baseado em regras — WhatsApp, Chat e Telegram
- ✓Chatbot com IA e PLN — Processamento de Linguagem Natural
- ✓IA Generativa — Interações humanizadas e contextuais
- ✓Editor de fluxos sem código — Configure sem programação
O que sua empresa ganha com a Octágora
Por que a Octágora?
Transforme seu atendimento com resultados reais
Nossa plataforma foi desenvolvida para entregar valor mensurável ao seu negócio — menos custo, mais satisfação.
Agende uma demo gratuita📈
Melhora do FCR
Resolva mais chamados no primeiro contato, sem escalonamento.
📅
Gestão de Filas
Distribuição inteligente de demanda com menor espera.
⚡
Mais Produtividade
Ferramentas visuais e de IA para atendentes mais eficientes.
🚗
Menos Visitas
Redução significativa de deslocamentos desnecessários.
😊
Melhor Experiência
Atendimento mais rápido, assertivo e personalizado.
🏆
Melhora do NPS
Transforme clientes em verdadeiros fãs da sua marca.
Tecnologia robusta, segura e escalável
Validada e homologada por grandes corporações. Infraestrutura 100% cloud com conformidade total à LGPD.
Conformidade LGPD
Governança de dados, controle de acessos e rastreabilidade.
Infraestrutura 100% Cloud
Alta disponibilidade e escalabilidade sob demanda.
Integrações via API
Conecta ao seu CRM, ERP, Salesforce e SAP.
Inteligência Artificial
PLN, análise de sentimento e visão computacional integrados.
White Label
Personalize a plataforma com a identidade da sua empresa.
O que nossos clientes dizem
★★★★★
"Octágora trouxe muitos benefícios: mais eficiência no apoio às equipes de campo e redução de deslocamentos desnecessários."
★★★★★
"Ferramenta de assistência visual aumentou sensivelmente nossa eficiência. Comunicação mais assertiva com os clientes."
★★★★★
"Primeira visita já ataca o problema — o técnico vai com o equipamento certo. Economia de mão de obra e mais satisfação."
★★★★★
"Remote first para novos clientes e manutenção preventiva. Melhorando a experiência com inteligência de visita técnica virtual."
★★★★★
"Possibilitou identificar melhor patologias via videoconferência e diminuição de visitas improcedentes no nosso setor."
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